INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Stato: aprile 2017

Noi di item Industrietechnik GmbH ("item") riconosciamo l'importanza delle nostre responsabilità previste dalla normativa sulla protezione dei dati personali e, di conseguenza, consideriamo importante proteggere la vostra privacy e i vostri dati personali. Pertanto, desideriamo fornirvi la presente Informativa sulla Privacy in cui sono descritte le modalità di trattamento dei dati online, nonché le vostre possibilità di scelta per quanto riguarda la raccolta e l’utilizzo dei dati personali.

Il sito Web "http://www.item24.de" (il "Sito Web") è gestito da item, che è il titolare dei dati personali degli utenti del Sito Web stesso (“voi” o il/gli "utente/i").

Di seguito, intendiamo spiegare più nel dettaglio quali dati personali vengono raccolti, e da quali soggetti, durante la vostra visita al Sito Web e le modalità di trattamento degli stessi. La raccolta, il trattamento e l’utilizzo dei vostri dati personali da parte di item avvengono in conformità alla presente Informativa sulla Privacy nonché alle normative vigenti in materia di protezione dei dati personali.

1.      Raccolta e trattamento dei dati personali

Il termine “dati personali” indica qualunque informazione riguardante circostanze personali o materiali di un individuo identificato o identificabile e include informazioni quali, ad esempio, nome, indirizzo e numero di telefono dell’utente.

Non costituiscono dati personali le informazioni statistiche/aggregate che non possono essere collegate a voi, come, ad esempio, il numero di utenti su un sito.

1.1   Dati di utilizzo raccolti automaticamente durante la visita al Sito Web

Qualora non effettuiate l’accesso, non vi registriate o non ci trasmettiate altrimenti informazioni durante l’utilizzo del Sito Web, item – così come qualunque altro sito Web – raccoglie esclusivamente i dati trasmessi automaticamente dal vostro browser al fine di consentirvi di visitare il nostro Sito Web. Tali dati cd. di utilizzo sono inseriti all’interno di protocolli in file di registro sul server.

Essi includono:

·        indirizzo IP (internet protocol address) del computer dal quale è stato effettuato l’accesso al nostro Sito Web;

·        indirizzo Internet del sito dal quale è stato effettuato l’accesso al Sito Web (cd. URL di origine o referrer URL); nome del fornitore di servizi attraverso cui è stato ottenuto l’accesso al Sito Web;

·        nome dei file di dati e delle informazioni richiamati;

·        data, ora e durata dell’accesso;

·        volume dei dati trasmessi;

·        sistema operativo e informazioni sul browser internet del computer che effettua l’accesso al Sito Web;

·        codice di stato HTTP (ad esempio, "richiesta andata a buon fine" o "file dati richiesto non trovato").

Gli indirizzi IP e le informazioni del file di registro del tipo sopra indicato vengono memorizzati da item per motivi di sicurezza, ad esempio, al fine di identificare tentativi di attacco, per un periodo di tempo limitato.

1.2   Dati personali raccolti durante la registrazione al Sito Web

Noi raccogliamo, archiviamo, elaboriamo e utilizziamo i dati personali da voi forniti al momento della creazione di un account utente al fine di (i) fornire informazioni sui nostri prodotti e servizi, nonché (ii) stipulare, adempiere e completare i contratti conclusi con noi mediante il negozio online.

Per poter utilizzare le informazioni su prodotti e servizi e il nostro negozio online, è necessario registrarsi e creare un account utente.

Le informazioni che sono necessarie al fine di accedere alle nostre informazioni su prodotti e servizi sono contrassegnate in modo distinto, mentre le informazioni restanti sono facoltative. A tal riguardo, raccogliamo i seguenti dati:

·        nome e cognome;

·        indirizzo email:

·        denominazione della società;

·        indirizzo;

·        paese;

·        numero di telefono;

·        settore di attività;

·        settore di attività della persona che si registra; e

·        password scelta.

Per effettuare le vendite online, ovvero per stipulare, adempiere e completare i contratti conclusi con noi mediante il negozio online, raccogliamo altresì:

·        il numero di partita IVA (senza tale informazione, non è possibile concludere contratti con noi);

·        le informazioni di pagamento o le coordinate bancarie; e

·        le informazioni di spedizione (ad esempio, la fattura e l’indirizzo di spedizione, se diverso da quello già notificato).

Al momento della creazione di un account utente, i dati da voi inseriti vengono memorizzati in modo revocabile. Potrete sempre modificarli ovvero cancellare l’account nell’area clienti.

1.3   Dati personali raccolti per l'invio della newsletter

Per ricevere la nostra newsletter per email, potete iscrivervi fornendo il vostro esplicito consenso. Per tale finalità, utilizziamo Eloqua, come descritto di seguito nel Paragrafo 4.3. L’indirizzo IP e la data precisa vengono memorizzati all’atto dell’iscrizione alla newsletter e della conferma della registrazione, in modo da poter dimostrare l’effettuazione dell’iscrizione in caso di dubbi. Al momento dell’iscrizione alla newsletter, raccogliamo i seguenti dati:

·        email;

·        nome e cognome; e

·        consenso.

È possibile richiedere la cancellazione dalla newsletter in qualunque momento scrivendo a  datenschutz(at)item24.com.

1.4   Altri dati personali

Oltre ai suddetti dati di utilizzo, item raccoglie ed elabora dati personali laddove essi le vengano da voi forniti, ad esempio, contattandoci via email. Nello specifico, possono essere raccolti i seguenti dati personali:

·        nome e cognome;

·        eventuali informazioni sull’indirizzo (della società) quali via, numero civico, codice postale o città;

·        indirizzo email;

·        contenuti del messaggio inviato;

·        posizione e società; e

·        altri dati commerciali come, ad esempio, nome e indirizzo della società (o del cliente) (nella misura in cui siano protetti come dati personali conformemente alla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali).

 

2.      Finalità di utilizzo dei dati personali

Oltre alle finalità già indicate in precedenza, item utilizza i vostri dati personali anche per i seguenti scopi, in ogni caso unicamente nella misura necessaria:

·        mettere a disposizione il Sito Web e assicurarne l’amministrazione tecnica;

·        prevenire utilizzi impropri e frodi;

·        la gestione dei clienti e l'effettuazione di vendite online;

·        determinare le esperienze e le opinioni dei clienti rispetto a prodotti e servizi di item nella misura consentita dalla legge;

·        effettuare proprie attività pubblicitarie o per terzi nella misura consentita dalla legge;

·        migliorare la propria offerta Internet; e

·        fornire ai clienti informazioni su prodotti e servizi.

 

3.      Comunicazione di dati personali a terzi; coinvolgimento di fornitori di servizi

I dati personali degli utenti del Sito Web e dei nostri clienti registrati vengono in genere inoltrati a terzi unicamente nella misura necessaria per adempiere il contratto (ad esempio, per quanto riguarda i fornitori di servizi di pagamento) e nella misura in cui l'utente abbia fornito il consenso esplicito.

Tuttavia, per la raccolta, il trattamento e l’utilizzo dei dati personali, item può anche avvalersi di fornitori di servizi (che non sono soggetti terzi secondo il significato indicato nella normativa in materia di protezione dei dati personali). Tali fornitori di servizi, in quanto responsabili del trattamento, sono contrattualmente obbligati a eseguire il trattamento dei dati soltanto per le finalità determinate da item (e non per finalità proprie diverse) e secondo le istruzioni impartite dalla stessa (a tal riguardo, vedere il Paragrafo 4). Per garantire ciò, item ha conseguentemente concluso accordi per il trattamento dei dati personali con tutti i responsabili del trattamento.

I fornitori di servizi ricevono da item soltanto i dati personali necessari per l’attività specifica. Ad esempio, l’indirizzo email può essere inoltrato a un fornitore di servizi come Oracle nel contesto di Eloqua (a tal riguardo, vedere il Paragrafo 4.3), in modo tale che esso possa inviare la newsletter di item. I fornitori di servizi possono inoltre essere incaricati, ad esempio, di fornire servizi di computer center (all’interno dell’UE) al fine di valutare la facilità di utilizzo del nostro Sito Web per l’utente o fornire supporto tecnico. Tranne in alcuni casi (vedere i successivi paragrafi 4.2 e 4.3), tutti i fornitori di servizi hanno sede legale nell’UE o all’interno dello Spazio economico europeo. Ove, in casi eccezionali, i fornitori di servizi abbiano sede legale al di fuori dell’UE o dello Spazio economico europeo, item ha adottato misure per garantire che tutti questi soggetti e organizzazioni rispettino la vostra privacy e utilizzino i dati personali unicamente in conformità a quanto previsto dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.

Teniamo inoltre a sottolineare che i fornitori di servizi non possono inoltrare i vostri dati a soggetti terzi (o sub-responsabili del trattamento) senza il consenso di item. La comunicazione dei dati personali ad autorità pubbliche o altre agenzie governative viene anch’essa effettuata soltanto nella misura consentita dalla normativa in materia di protezione dei dati personali e ove prescritto da disposizioni inderogabili del quadro normativo nazionale.

4.      Cookie e tecnologie simili

 

4.1   Informazioni generali sui cookie

Per rendere l’utilizzo del sito comodo e accessibile, il Sito Web utilizza i cd. cookie, ovvero file di testo che vengono trasmessi attraverso il browser internet al momento dell’accesso sul Sito Web e che vengono automaticamente memorizzati sul vostro dispositivo finale. I cookie ci aiutano a strutturare il Sito Web in modo più semplice da utilizzare per l’utente. La loro disattivazione è possibile modificando le impostazioni del vostro browser internet; tuttavia questo può incidere negativamente sulle funzionalità durante l’utilizzo del Sito Web. Pertanto, vi raccomandiamo di consentire l’utilizzo dei nostri cookie. Potrete cancellare i cookie che sono già stati memorizzati in qualunque momento, utilizzando il browser internet.

Ulteriori informazioni sull’argomento cookie sono disponibili sul sito: http://www.allaboutcookies.org/ge/. Per saperne di più sulla pubblicità online e sulla protezione dei dati personali, visitare il sito www.youronlinechoices.eu.

La disattivazione dei cookie può incidere negativamente sui servizi forniti da item. Usando il nostro Sito Web, esprimete il vostro consenso all’utilizzo di cookie da parte di item secondo le modalità qui descritte.

4.2   Google Analytics

Nello specifico, per il nostro Sito Web utilizziamo i cd. Cookie di "Google Analytics", un servizio di analisi Web di Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA, "Google") che si avvale di cookie che vengono memorizzati sul vostro dispositivo finale e consentono di analizzare il vostro utilizzo del Sito Web.

Su richiesta di item, Google impiega tali informazioni per analizzare il vostro utilizzo del Sito Web e compilare rapporti sulle attività realizzate sui siti, nonché per fornire a item ulteriori servizi riguardanti l’utilizzo dei siti e di internet. L’indirizzo IP trasmesso dal vostro browser internet nell'ambito di Google Analytics non è collegato ad altri dati di Google ed è invece anonimizzato utilizzando un’abbreviazione (Google Analytics è stato esteso nel contesto del Sito Web utilizzando il codice "gat._anonymizeIp", al fine di assicurare la raccolta anonimizzata degli indirizzi IP (cd. mascheratura dell’indirizzo IP). I dati raccolti utilizzando Google Analytics non vengono inoltre utilizzati da item per identificare personalmente il visitatore del presente Sito Web e non sono collegati a dati personali. La disattivazione dei cookie è possibile modificando le impostazioni del vostro browser internet. Tuttavia questo può incidere negativamente sulla funzionalità durante l’utilizzo del Sito Web (vedere a tal riguardo il precedente Paragrafo 4.1).

Potete inoltre impedire la raccolta dei dati prodotti dai cookie relativi all’utilizzo del Sito Web e la trasmissione e il trattamento degli stessi da parte di Google, scaricando e installando il componente aggiuntivo dell’attuale versione del vostro browser internet disponibile al seguente link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Nel caso in cui utilizziate diversi browser internet sul vostro dispositivo finale (ad esempio, Internet Explorer e Mozilla Firefox), dovreste scaricare il componente aggiuntivo per ciascun browser internet con il quale visitate il Sito Web.

Informazioni generali su Google Analytics e sulla protezione dei dati da parte di Google sono disponibili sul seguente sito di Google: http://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html.

4.3   Eloqua, lo strumento di automazione del marketing fornito da Oracle

Per la registrazione e l’accesso al presente Sito Web e per inviarvi messaggi via email utilizziamo lo strumento Eloqua fornito da Oracle, i cui server si trovano in Canada. Eloqua, laddove non sia già presente sul vostro dispositivo, colloca un cookie permanente nella rispettiva pagina di accesso. Nel caso in cui abbiate già visitato un sito che utilizza Eloqua, potreste già avere un cookie Eloqua. Noi ci avvaliamo dei cookie Eloqua allo scopo di analizzare l’utilizzo del nostro sito da parte degli utenti in modo da poterlo costantemente migliorare. Sebbene tali cookie siano utilizzati su altri siti, le informazioni relative alla visita sul nostro sito sono visibili soltanto a noi e non vengono condivise né con Oracle, né con altri utenti del sistema Eloqua. Utilizzando tali cookie, non possiamo registrare o analizzare informazioni relative alle vostre visite ad altri siti.

Le email che vengono trasmesse tramite Eloqua utilizzano tecnologie di tracciamento. Tali dati vengono da noi impiegati principalmente al fine di identificare gli argomenti di vostro interesse, verificando se le nostre email sono state aperte e quali link avete cliccato, ma anche per migliorare le email che vi inviamo e i servizi che forniamo.

Se desiderate impedire l’utilizzo di cookie Eloqua sul vostro dispositivo in futuro, fate clic sul presente link: Disabilita Eloqua.In alternativa, potete sempre contattarci telefonicamente o per email.

Ulteriori informazioni sono disponibili nell’Informativa sulla Privacy di Eloqua.

5.      Consenso

In caso di raccolta e trattamento di dati che richiedono il vostro consenso, vi informeremo in modo distinto dalla presente Informativa sulla Privacy e otterremo il vostro consenso separatamente (ad esempio, per quanto concerne la newsletter, vedere il precedente Paragrafo 1.3). Tale consenso alla memorizzazione a al trattamento dei dati personali può essere revocato in qualunque momento. A tal riguardo, è possibile contattare il nostro servizio clienti per email scrivendo a datenschutz(at)item24.com.

6.      Periodo di conservazione dei dati personali

I vostri dati personali vengono da noi memorizzati per il periodo ragionevolmente necessario a raggiungere le finalità per le quali i dati stessi vengono raccolti, nonché per ottemperare alla relativa normativa vigente (il consenso da voi fornito a tale scopo continua a essere valido anche dopo la cessazione del rapporto commerciale).

7.      Richieste di informazioni, cancellazione e correzione

Ai sensi della normativa sulla protezione dei dati personali, avete il diritto di ottenere informazioni sui propri dati personali memorizzati, su richiesta e gratuitamente, oltre ad avere il diritto di correggere, bloccare o cancellare tali dati personali in conformità alle disposizioni di legge.

Conformemente alla normativa vigente e su richiesta, vi forniremo informazioni per iscritto, nel modo più esaustivo possibile, indicando se e quali dei vostri dati personali sono stati memorizzati. Laddove vengano memorizzate informazioni errate nonostante i nostri sforzi volti a garantire la correttezza e l'aggiornamento dei dati, provvederemo a correggerle su vostra richiesta.

8.      Protezione dei dati nel caso di minori

Non raccogliamo intenzionalmente dati relativi a minori di 13 anni, i quali non appartengono al gruppo di riferimento del nostro Sito Web. Raccomandiamo a genitori e tutori di osservare attivamente le attività e gli interessi su internet dei propri bambini.

9.      Sicurezza dei dati personali

Il nostro Sito Web è codificato secondo lo standard SSL. Tutti i dati di item sono memorizzati sui server di un computer center tedesco. item e il suo fornitore di servizi di centro di calcolo soddisfano tutti i requisiti tecnici e organizzativi previsti dalla legge al fine di proteggere i vostri dati in conformità alle più recenti tecnologie generali, specialmente per quanto concerne normative, falsificazione o accesso da parte di soggetti non autorizzati.

Qualora desideriate contattarci via email, teniamo a precisare che la riservatezza delle informazioni trasmesse non può essere garantita. In linea generale, i contenuti delle email possono essere spiati da soggetti terzi non autorizzati durante la trasmissione.

10.   Collegamenti ad altri siti

Il Sito Web contiene collegamenti ipertestuali a e da siti di terzi. Qualora seguiate il collegamento ipertestuale a uno di questi siti, vi preghiamo di notare che non possiamo assumerci alcuna responsabilità né fornire alcuna garanzia in merito alle condizioni relative alla protezione di dati o contenuti offerte dal soggetto terzo e che non abbiamo alcuna influenza su di esse. Prima di trasmettere dati personali a tali siti, accertatevi delle condizioni utilizzando le disposizioni in materia di protezione dei dati rispettivamente applicabili.

11.   Modifiche relative all’Informativa sulla Privacy

item si riserva il diritto di aggiornare la presente Informativa sulla Privacy in qualunque momento, senza preavviso, laddove ciò diventi necessario, ad esempio, a causa di sviluppi correnti come la revisione della normativa sulla protezione dei dati personali o una potenziale revisione del nostro Sito Web. Ogni volta che utilizzate il Sito Web, informatevi sull’Informativa sulla Privacy in vigore nella rispettiva data.

12.   Domande sulla protezione dei dati personali

In caso di domande in merito al trattamento dei dati personali, richieste di informazioni oppure suggerimenti o reclami, potete sempre contattarci ai seguenti recapiti:

item Industrietechnik GmbH
Friedenstraße 107-109
D- 42699 Solingen

Telefono:+49 / 212 / 65 80 -300
Telefax:+49 / 212 / 65 80 -310

Email:datenschutz(at)item24.com

 

 

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